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Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit fleuresse GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem

  • wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
  • gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten in Textform zu. Die AGBs können die sie unter https://www.fleuresse.de/rechtliches/allgemeine-geschaeftsbedingungen/ abrufen, oder wir senden Ihnen diese gerne auf erstes Anfordern kostenlos zu.

Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Zahlungsbedingungen

Die Preisangaben im Onlineshop sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden bei den jeweiligen Produkten gesondert angegeben.  

Die Regulierung des Kaufpreises zzgl. der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten kann der Kunde grundsätzlich durch Vorkasse, Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express), Klarna, Kauf auf Rechnung über Klarna, Klarna Lastschrift, Sofort by Klarna oder PayPal tätigen.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen.  

Die Bezahlung mit Kreditkarte (American Express, MasterCard, VISA), Klarna, Kauf auf Rechnung über Klarna, Klarna Lastschrift, Sofort by Klarna und PayPal werden über unseren Zahlungsdienstleister Adyen N.V. German Branch, Friedrichstraße 63, Eingang Mohrenstraße 17, 10117 Berlin, Web: https://www.adyen.com abgewickelt. Es gelten die AGB von Adyen. 

Bei der Bezahlung mit Kreditkarte wird eine zusätzliche Bestätigungsmaske der Bank mit allen Zahlungsdaten angezeigt. Sie müssen das jeweilige Authentifizierungsverfahren ihres Kreditinstituts durchlaufen und können die Kartenzahlung durch Eingabe eines Sicherheitscodes im Anschluss bestätigen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos in der Regel innerhalb von 72 Stunden.  

Die Zahlungsoptionen Klarna, Klarna Kauf auf Rechnung, Klarna Lastschrift, Sofort by Klarna werden in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, Web: https://www.klarna.com  angeboten. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen über Klarna nur für Verbraucher:innen verfügbar sind. Bei der Zahlungsoption Klarna Kauf auf Rechnung ist der jeweilige Rechnungsbetrag innerhalb 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig. Klarna überprüft bei dieser Zahlungsoption Ihre Kreditwürdigkeit, um festzustellen, ob Ihnen eine Zahlung auf Rechnung gewährt werden kann. Hierfür werden Ihre personenbezogenen Daten von Klarna verarbeitet, um deren Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachzukommen und für die in den Datenschutzerklärungen von Klarna zusätzlich genannten Zwecke. Die Datenschutzerklärung ist hier abrufbar. 
Bei der Zahlungsoption Sofort by Klarna wird die Forderung an Klarna abgetreten, sodass nur an Klarna mit schuldbefreiender Wirkung gezahlt werden kann. Es gelten daher zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise von Klarna. Zur Ausführung der Zahlung müssen Sie den Zahlungsanweisungen von Klarna folgen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.klarna.com/sofort/. Bei der Zahlungsoption Klarna Lastschrift erteilen Sie Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über den Zeitpunkt der Kontobelastung wird Sie Klarna entsprechend informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware. Weitere Informationen zu Klarna Lastschrift finden Sie hier.   

Bei der Zahlung mit PayPal muss der Kunde sich unter https://www.paypal.com anmelden und den Bezahlanweisungen von PayPal folgend. Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen | PayPal DE. Das PayPal-Konto wird direkt mit dem entsprechenden Kaufpreis belastet.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. 
Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto. Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt über PayPal.   

Bei der Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Der Kaufpreis zzgl. evtl. anfallender Versandkosten ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unserer Kaufdaten zu überweisen, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Gewährleistung und Garantien

8.1 Mängelhaftungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Montag-Donnerstag von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr und Freitag von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)821 5210-620 sowie per E-Mail unter kundenservice@fleuresse.de.

9. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  •  bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  •  bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  •  bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  •  soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Stand: 03.07.2023

Allgemeine Geschäftsbedingungen erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.


Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier downloaden oder ausdrucken.